Ошибка 403: причины и способы устранения

Ошибка 403 Forbidden означает, что сервер отказал в доступе к странице или каталогу. В отличие от 404, которая говорит о том, что страница не найдена, 403 указывает на запрет доступа при существующем ресурсе. В этой статье мы рассмотрим основные причины и способы устранения ошибки 403 на сайте.

Что означает ошибка 403

Когда веб-сервер получает запрос и понимает его, но отказывается выполнять — он возвращает код 403. Это может происходить из-за настроек прав, ограничений в .htaccess, отсутствия индексного файла или дополнительных ограничений со стороны сервера.

Основные причины ошибки 403

1. Неверные права доступа

Файлы и папки с некорректными правами доступа не читаются веб-сервером и вызывают ошибку 403.

• Папки: 755
• Файлы: 644

Решение: в ispmanager откройте Файловый менеджер, выберите нужный файл или папку → Атрибуты и установите корректные значения.

2. Ошибка в .htaccess

Некорректные директивы в .htaccess могут блокировать доступ. Например, строки вроде deny from all или запрет на отсутствие индекса могут вызвать ошибку.

Решение: временно переименуйте файл .htaccess и проверьте работу сайта. Если ошибка исчезла — причина в содержимом файла. Проверьте правила или создайте файл заново.

3. Отсутствие index-файла

Если в каталоге отсутствует файл index.html или index.php, сервер не может отобразить содержимое и возвращает 403.

Решение: убедитесь, что в корне сайта присутствует один из файлов: index.php, index.html, index.htm.

Просмотр логов ошибок

Для точной диагностики ошибки откройте журнал логов веб-сервера.

• В ispmanager перейдите в Журналы WWW-запросов
• Откройте файл example.kz.error.log
• Нажмите Просмотр последних строк файла журнала
• Во вкладке Архив доступны старые версии логов

Когда обращаться в поддержку

Если ошибка 403 появилась внезапно или вы не можете определить причину самостоятельно, обратитесь в службу поддержки Unihost.kz. Мы поможем устранить ошибку и восстановить доступ к сайту.

Заключение

Ошибка 403 может быть вызвана неверными правами доступа, настройками .htaccess или отсутствием индексного файла. Следуйте пошаговой инструкции для диагностики и устранения. Если проблема остаётся — поддержка Unihost.kz всегда готова помочь.